Häufig gestellte Frage

Warum werden auf der Website mehrere Verfügbarkeiten angezeigt?

Bestimmte Produkte sind bei uns vorrätig, andere werden bei verschiedenen Herstellern beschafft. Die angezeigten Lagerbestände geben Auskunft über die Verfügbarkeit unserer Artikel.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Trackinginformationen zu Ihrer Sendung sind in den Details Ihrer Bestellung einsehbar.

Bekomme ich eine Auftragsbestätigung von Ihnen?

Wir senden für jede Bestellung eine Bestätigung per E-Mail.

Um wieviel Uhr muss ich meine Bestellung spätestens aufgeben, wenn ich meine Sendung am nächsten Tag bekommen möchte?

In den allermeisten Fällen reicht es, wenn Sie Ihre Bestellung am Vortag bis 15 Uhr aufgeben. Die Artikel, soweit vorrätig, werden am darauffolgenden Tag geliefert.

Wie wird meine Bestellung geliefert?

Ihre Bestellung wird von einem ausgewählten, nachweislich qualifizierten Vertragsspediteur geliefert.

Liefern Sie auch ins Ausland? 

Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein.

Warum muss ich Ihre AGB akzeptieren?

Die Annahme der AGB ist obligatorisch, weil darin wichtige Punkte wie die Verantwortlichkeiten von Käufer und Verkäufer festgelegt sind, um mögliche Streitfälle zu vermeiden bzw. zu begrenzen.

Was beinhalten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Diesbezügliche Informationen finden Sie in dem Dokument Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB).https://de.oftamedic.com/allgemeine-geschaftsbedingungen

Wie kann ich eine Rechnung reklamieren?

Richten Sie Ihre Reklamation bitte an: info@oftamedic.ch

Sind Teillieferungen möglich?

Ja. Da wir mehrere Lager haben, ist es möglich, dass Sie die bestellte Ware in Teillieferungen bekommen. Der Lieferschein enthält in diesem Fall einen entsprechenden Hinweis. Teillieferungen bringen selbstverständlich keine Zusatzkosten für Sie mit sich.